今年年底，市民拨打青岛市劳动保障咨询电话12333，除了可以咨询社保就业等政策外，还可电话挂失社保卡。昨日，青岛市人力资源和社会保障局透露，青岛市12333咨询热线将进行全面升级改造，除了增加坐席外，还将新增两大服务功能——社保卡电话挂失和社保卡电话查询。

今年青岛市人社局决定对12333电话服务平台升级，增加服务功能。目前我们正在进行服务平台的技术升级、人员招聘，年底正式上线。12333电话咨询服务中心张主任说，升级改造后的12333新增了两项服务功能：挂失社保卡和查询社保卡信息，电话挂失后，就立即对账户进行锁定，最大限度确保账户安全。张主任介绍，这两项服务开展，可以为参保群众提供更大的便利。

除此以外，12333电话咨询中心还将继续完善信息库，除继续提供社会保障、就业、和谐劳动关系等原有的政策咨询、解答外，还把原来人事部门的工作内容纳入其中。青岛人社局12333电话咨询中心将招聘15名工作人员，从今日起至8月21日以前，有意向应聘者可以通过青岛市人力资源和社会保障局网站报名。